Hør bedre i telefonen med nedsat hørelse

Ældre kvinde sidder ved et vindue i varmt dagslys og taler i en telefon, som hun holder tæt ind til øret

En telefonsamtale er svær at klare med nedsat hørelse. Du kan ikke se munden på den, du taler med, der er ingen mimik eller kropssprog at støtte dig til, og lyden i røret er tit tynd og lidt klemt. Mange begynder at holde igen med at ringe — og det kan gøre hverdagen både mere ensom og mere besværlig. Men der er meget, du kan gøre. Denne guide giver et roligt, uvildigt overblik over de greb og hjælpemidler, der gør telefonen lettere at høre i, både med og uden høreapparat. Vi anbefaler ingen bestemte mærker.

Hvorfor er telefonen særligt svær?

Telefonen fjerner alt det, vi ellers bruger til at forstå tale. Du ser ikke ansigtet, så du kan ikke mundaflæse eller læse minespillet. Lyden er komprimeret og mangler ofte de lyse toner, som netop er dem, mange mister først ved et aldersbetinget høretab. Oveni kommer tit baggrundsstøj i begge ender. Derfor kan man sagtens klare en samtale ansigt til ansigt og alligevel have svært ved den samme person i telefonen.

Enkle greb, der ofte hjælper med det samme

Meget kan du gøre helt uden nyt udstyr:

Find et roligt sted. Sluk for fjernsyn, radio og opvaskemaskine, før du tager den. Baggrundsstøj stjæler tale.
Brug højttalerfunktionen, og læg telefonen på bordet. Så kan du sidde afslappet, og lyden bliver ofte fyldigere.
Prøv begge ører. Hold røret til dit bedste øre — mange hører tydeligt bedre på den ene side.
Bed den anden tale lidt langsommere og tydeligere — ikke højere og råbende, men roligt og klart. De fleste gør det gerne, når du siger det.
Gentag det vigtige med dine egne ord: "Så vi ses klokken to på onsdag?" Det fanger misforståelser, før de bliver til problemer.
Skru op for lydstyrken på selve telefonen — de fleste har en knap på siden eller i menuen.

Hjælp fra dit høreapparat

Har du høreapparat, er der ekstra muligheder:

Hold røret rigtigt. På et apparat bag øret sidder mikrofonen foroven — hold telefonen lidt højere og en anelse skråt, så lyden fanges, uden at det piber.
Telespolen (T-indstillingen). Mange apparater har en telespole, der kan fange lyden fra telefoner, der understøtter det. Din klinik kan forklare, om dit apparat har den, og hvordan du skifter til den.
Trådløs streaming. Nyere apparater kan sende lyden fra en smartphone direkte ind i begge ører uden rumstøj. Det er en stor hjælp for nogle — læs mere i guiden om høreapparat og telefon.

Er du i tvivl om, hvad netop dit apparat kan, så spørg på klinikken ved næste besøg — det er den slags, de er der for.

Telefoner og tjenester, der er lavet til formålet

Ud over de almindelige greb findes der udstyr og tjenester, som er tænkt til nedsat hørelse:

Hjælpemiddel	Hvad det gør
Forstærket telefon	En telefon med ekstra kraftig lyd og tydelige, store taster
Telefon med teleslynge/telespole	Sender lyden trådløst til høreapparatets T-indstilling
Billedtelefon / videoopkald	Lader dig se ansigtet og mundaflæse, fx via en tablet
Tekst- og skriveløsninger	Samtalen skrives, så du kan læse med undervejs
Formidlings- og tolketjenester	En tolk formidler samtalen mellem tale og tekst/tegn

Nogle af disse hjælpemidler kan man i visse tilfælde få hjælp til gennem sin kommune, hvis hørelsen gør det svært at klare almindelig telefoni. Reglerne og mulighederne skifter, så spørg din kommunes hjælpemiddelafdeling eller din høreklinik, hvad der gælder for dig. Vi nævner ingen priser eller mærker her — det afhænger af den enkelte løsning.

Når det stadig er svært

Bliver telefonsamtaler ved med at være anstrengende, kan det være et tegn på, at hørelsen er blevet dårligere, end du selv mærker i det daglige. Så er det en god idé at få hørelsen målt — det er gratis og kræver ingen henvisning. Oplever du derimod, at hørelsen falder pludseligt, især på det ene øre, eller at der følger susen, smerte eller svimmelhed med, bør du kontakte en læge, jævnfør pludseligt høretab.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor kan jeg høre folk ansigt til ansigt, men ikke i telefonen?

Fordi telefonen fjerner ansigt, mimik og de lyse toner, du ellers støtter dig til. Uden mundaflæsning og med en tyndere lyd bliver de samme ord sværere at fange.

Hjælper det at bruge højttaleren?

For mange, ja. Lyden bliver ofte fyldigere, du kan sidde afslappet, og du undgår at holde røret i en akavet vinkel. Prøv dig frem i et roligt rum.

Kan jeg få tilskud til en forstærket telefon?

Det afhænger af dine gener og reglerne, der hvor du bor. Spørg din kommunes hjælpemiddelafdeling eller din høreklinik — de kan vejlede om, hvad der er muligt for dig.

Hvad er telespolen på mit høreapparat?

Det er en indstilling (ofte kaldet "T"), der kan fange lyd trådløst fra telefoner og teleslynger, der understøtter det. Din klinik kan vise dig, om dit apparat har den, og hvordan du bruger den.

Kort sagt

Telefonen er svær, fordi den fjerner ansigt, mimik og de lyse toner, du ellers bruger til at forstå tale. Men meget hjælper: find et roligt rum, brug højttaleren, hold røret til dit bedste øre, og bed den anden tale roligt og tydeligt. Har du høreapparat, kan telespole eller trådløs streaming være en stor lettelse — spørg din klinik. Og bliver samtaler ved med at være svære, findes der forstærkede telefoner og tjenester, som din kommune eller klinik kan vejlede om. Er telefonen blevet svær, så er det også et godt tidspunkt at få hørelsen tjekket. Vil du have overblik over al hjælp til hørelsen, finder du det her.

Indholdet erstatter ikke lægefaglig rådgivning. Er telefonsamtaler blevet svære, eller falder hørelsen, bør du få den undersøgt hos din læge, audiolog eller ørelæge.